Câu hỏi thường gặp

1. Bạn là nhà máy hay công ty thương mại?

A: Chúng tôi là nhà sản xuất chuyên nghiệp với hơn 12 năm kinh nghiệm.

2. Chính sách mẫu là gì?

A: Nếu có sẵn hàng, chúng tôi có thể cung cấp 1 mẫu miễn phí, phí vận chuyển do người nhận thanh toán. Đối với sản phẩm đặt làm theo yêu cầu, sẽ tính phí mẫu. Tuy nhiên, mẫu có thể được hoàn trả trong đơn hàng sau.

3. Còn thời gian giao hàng thì sao?

A: Mẫu thử: 5-7 ngày; đơn hàng số lượng lớn: 30-45 ngày.

4. Tôi có thể đến thăm nhà máy của bạn được không?

A: Vâng, rất hân hạnh được đón tiếp quý khách đến thăm văn phòng của chúng tôi tại Thâm Quyến và nhà máy tại Phúc Kiến.

5. Thời hạn thanh toán là bao nhiêu?

A: Đặt cọc trước 30%, 70% còn lại thanh toán trước khi giao hàng.

6. Tôi không tìm thấy mẫu mình cần trên trang này.

A: Chào các bạn, chúng tôi sẽ gửi catalog điện tử cho các bạn sớm nhất có thể sau khi các bạn liên hệ với chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ thiết kế theo yêu cầu. Vì vậy, hãy liên hệ với chúng tôi!

7. Làm sao tôi có thể tin tưởng rằng bạn sẽ gửi hàng cho tôi sau khi nhận được thanh toán?

A: Bạn có thể khiếu nại trên Alibaba và được hoàn tiền nếu bạn không nhận được hàng sau khi đã thanh toán.

8. Tôi có thể tùy chỉnh đơn đặt hàng của mình không?

A: Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ OEM/ODM. Có thể tùy chỉnh logo/bao bì/tên Bluetooth/màu sắc. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng.

9. Tôi có thể yêu cầu mẫu trước khi đặt hàng không?

A: Vâng, chúng tôi hoan nghênh đơn đặt hàng mẫu để kiểm tra chất lượng. Mẫu hỗn hợp cũng được chấp nhận.

10. Tôi có thể kết hợp các mẫu và màu sắc khác nhau không?

A: Vâng, chắc chắn rồi, chúng tôi chấp nhận đơn đặt hàng hỗn hợp hoặc nhiều màu sắc khác nhau. Bạn có thể để lại tin nhắn cho chúng tôi về những mẫu mã và màu sắc bạn cần. Nhưng nếu bạn muốn đặt nhiều mẫu khác nhau, vui lòng gửi email cho chúng tôi.

11. Có giảm giá cho đơn hàng số lượng lớn không?

A: Vâng, chúng tôi hoan nghênh các đơn đặt hàng số lượng lớn. Và chúng tôi rất vui lòng cung cấp cho bạn mức giá chiết khấu tốt hơn dựa trên số lượng đặt hàng của bạn. Vì vậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi khi bạn cần đặt hàng số lượng lớn hoặc sản phẩm tùy chỉnh.

12. Có dịch vụ cung cấp phụ tùng thay thế nếu đơn hàng lớn không?

MỘT:Dĩ nhiên, chúng tôi sẽ đánh giá số lượng phụ tùng thay thế theo đơn đặt hàng của bạn.

13. Công ty của bạn thực hiện kiểm soát chất lượng như thế nào?

A: Đội ngũ kiểm soát chất lượng của chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt trước khi giao hàng để đảm bảo chất lượng tốt nhất.

14. Sản phẩm của bạn có đáp ứng được các tiêu chuẩn của hiệp hội quốc gia không?

A: Chắc chắn rồi, chúng tôi có thể cung cấp báo cáo kiểm tra tuân thủ tương ứng.

15. Nhà máy có thể thay thế nhà máy kiểm toán video trực tuyến được không?

A: Vâng, rất hân hạnh!

16. Tôi có thể đến thăm công ty và nhà máy của bạn tại Trung Quốc được không?

A: Chắc chắn rồi. Chúng tôi rất hân hạnh được đón tiếp quý khách tại Phúc Kiến và giới thiệu cho quý khách tham quan nơi làm việc của chúng tôi.

Nếu bạn cần thêm thông tin về sản phẩm của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

17. Chi phí vận chuyển là bao nhiêu?

A: Khi gửi báo giá vận chuyển cho quý khách, chúng tôi luôn lựa chọn dịch vụ chuyển phát nhanh rẻ nhất và an toàn nhất bằng cách so sánh giá cả.

18. Thời gian giao hàng là bao lâu?

A: Thời gian giao hàng cho đơn đặt hàng mẫu thông thường là 5-7 ngày làm việc sau khi nhận được thanh toán đầy đủ. Đối với đơn đặt hàng số lượng lớn, thời gian giao hàng khoảng 30-45 ngày làm việc sau khi nhận được tiền đặt cọc, tùy thuộc vào độ phức tạp của sản phẩm.

19. Bạn có cung cấp mẫu thử miễn phí không?

A: Vâng. Có mẫu thử miễn phí.

20. Bạn có thể giúp tôi thiết kế mẫu riêng của mình không? Phí mẫu và thời gian làm mẫu như thế nào?

A: Chắc chắn rồi. Chúng tôi có một đội ngũ phát triển chuyên nghiệp để thiết kế các sản phẩm mới. Và chúng tôi đã sản xuất các sản phẩm OEM và ODM cho nhiều khách hàng. Bạn có thể cho tôi biết ý tưởng của bạn hoặc cung cấp cho chúng tôi bản vẽ phác thảo. Chúng tôi sẽ phát triển sản phẩm cho bạn. Thời gian làm mẫu khoảng 5-7 ngày. Phí làm mẫu được tính dựa trên chất liệu và kích thước của sản phẩm và sẽ được hoàn lại sau khi bạn đặt hàng với chúng tôi.

21. Nếu tôi muốn in logo của riêng mình, tôi cần cung cấp những gì?

A: Trước tiên, vui lòng gửi cho chúng tôi file logo của bạn với độ phân giải cao. Chúng tôi sẽ tạo một vài bản nháp để bạn tham khảo và xác nhận vị trí cũng như kích thước logo. Tiếp theo, chúng tôi sẽ làm 1-2 mẫu để bạn kiểm tra hiệu quả thực tế. Cuối cùng, quá trình sản xuất chính thức sẽ bắt đầu sau khi mẫu được chấp nhận.

22. Tôi có thể nhận được bảng giá của bạn ở đâu?

A: Vui lòng liên hệ với tôi, tôi sẽ gửi bảng giá cho bạn sớm nhất có thể.

23. Bạn có thể giao hàng đến kho của Amazon không?

A: Vâng, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển DDP cho Amazon FBA, đồng thời dán nhãn UPS sản phẩm và nhãn thùng carton cho khách hàng.

24. Làm thế nào để đặt hàng?

1. Vui lòng gửi cho chúng tôi yêu cầu của bạn về mẫu sản phẩm, số lượng, màu sắc, logo và bao bì.

2. Chúng tôi báo giá dựa trên yêu cầu của quý khách hoặc đề xuất của chúng tôi.

3. Khách hàng xác nhận chi tiết sản phẩm và đặt hàng mẫu.

4. Sản phẩm sẽ được sắp xếp theo thứ tự và giao hàng đúng thời hạn.

25. Giá của bạn có đủ cạnh tranh không?

Chúng tôi không thể cam kết giá của mình là thấp nhất, nhưng với tư cách là nhà sản xuất có hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản phẩm tre và gỗ, chúng tôi tự tin khẳng định giá cả cạnh tranh nhất.

Chúng tôi sở hữu kinh nghiệm phong phú và khả năng kiểm soát chi phí.

Chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng sản phẩm tiết kiệm chi phí, sản phẩm của chúng tôi xứng đáng với giá trị đó.

Chúng tôi đảm bảo sản phẩm chất lượng cao, vì vậy bạn không cần phải lo lắng về vấn đề an toàn.

26. Làm thế nào để đảm bảo giá cả cạnh tranh dựa trên cùng chất lượng sản phẩm?

1. Sở hữu dây chuyền lắp ráp nhà máy riêng.

2. Thu mua nguyên liệu thô trực tiếp.

3. Hơn 12 năm kinh nghiệm sản xuất.

27. Khi nào tôi có thể nhận được báo giá?

A: Chúng tôi thường báo giá trong vòng 24 giờ sau khi nhận được yêu cầu của bạn. Nếu bạn cần gấp, vui lòng cho chúng tôi biết qua email hoặc gọi điện trực tiếp. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý yêu cầu của bạn.

28. Cảng giao hàng của bạn là cảng nào?

Cảng gần nhất của chúng tôi là cảng Hạ Môn.

29. Tôi có thể bán sản phẩm mang thương hiệu của bạn trực tuyến/ngoại tuyến không?

A: Vâng, chúng tôi cho phép bạn bán sản phẩm mang thương hiệu của chúng tôi trực tuyến/ngoại tuyến.

30. Sản phẩm này đắt quá, anh/chị có thể bán rẻ hơn cho tôi được không?

A: Vâng, chúng tôi có thể thiết kế và sản xuất các sản phẩm với nhiều mức giá khác nhau tùy theo nhu cầu của bạn.

31. Công ty có nhận làm OEM và ODM không?

A: Vâng, cả OEM và ODM đều được chấp nhận. Chất liệu, màu sắc, kiểu dáng đều có thể tùy chỉnh, số lượng tối thiểu chúng tôi sẽ tư vấn sau khi thảo luận.

32. Chúng ta có thể sử dụng logo riêng của mình không?

A: Vâng, chúng tôi có thể in logo riêng của bạn theo yêu cầu.

33. Các bạn có thể tự đóng gói sản phẩm cho chúng tôi không?

A: Vâng, bạn chỉ cần cung cấp mẫu thiết kế bao bì và chúng tôi sẽ sản xuất theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi cũng có nhà thiết kế chuyên nghiệp có thể hỗ trợ bạn trong việc thiết kế bao bì.

34. Thời gian giao hàng của bạn là bao nhiêu?

A: Điều khoản giao hàng thông thường của chúng tôi là FOB Hạ Môn. Chúng tôi cũng chấp nhận EXW, CFR, CIF, DDP, DDU, v.v. Chúng tôi sẽ báo giá phí vận chuyển và bạn có thể chọn phương thức thuận tiện và hiệu quả nhất cho mình.

35. Bạn có thể cung cấp phương thức vận chuyển nào?

A: Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển bằng đường biển, đường hàng không và chuyển phát nhanh.

36. Tôi có thể yêu cầu làm một mẫu mới theo thiết kế của tôi để kiểm tra lại không?

A: Vâng. Phí mẫu bao gồm phí thiết lập dây chuyền sản xuất. Với số lượng nhỏ, chúng tôi khuyên bạn nên đưa thẳng vào sản xuất. Với số lượng lớn, chúng tôi khuyên bạn nên làm mẫu trước, và phí mẫu có thể được hoàn lại.

37. Số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ) cho sản phẩm của bạn là bao nhiêu?

A: Thường là 500-1000 chiếc.

38. Sản phẩm của bạn thuộc loại nào?

A: Chúng tôi là một trong những nhà máy sản xuất đồ nội thất gia đình chuyên nghiệp và lớn nhất tại Trung Quốc. Sản phẩm được làm từ kim loại, tre, gỗ, MDF, acrylic, kính, thép không gỉ, gốm sứ, v.v.

39. Bạn có phòng trưng bày không?

A: Vâng, chúng tôi có một phòng trưng bày tại nhà máy ở Trường Định, Phúc Kiến, và văn phòng của chúng tôi ở Thâm Quyến cũng có một phòng trưng bày mẫu.

40. Việc đóng gói sản phẩm như thế nào?

A: Đóng gói an toàn cho vận chuyển đường dài. Thiết kế bao bì độc quyền để tiết kiệm chi phí.

MUỐN LÀM VIỆC VỚI CHÚNG TÔI?